3個(gè)步驟輕松拿下銷(xiāo)售難題　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　發(fā)布人：東莞銷(xiāo)售人員拓展訓(xùn)練望牛墩拓展基地分享

　　銷(xiāo)售人員的最終目標(biāo)是創(chuàng)造業(yè)績(jī)，在與客戶(hù)達(dá)成交易之間所作的一切努力都屬于經(jīng)驗(yàn)的積累。如果將這些經(jīng)驗(yàn)按照不同的階段進(jìn)行歸類(lèi)，那么可以分為引發(fā)興趣、發(fā)現(xiàn)需求和展示方案三大類(lèi)，這些步驟能夠幫助銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售過(guò)程變得順暢。東莞銷(xiāo)售人員拓展訓(xùn)練望牛墩聯(lián)華拓展訓(xùn)練基地集戶(hù)外拓展訓(xùn)練,真人CS野戰(zhàn),親子活動(dòng),學(xué)生冬夏令營(yíng),趣味運(yùn)動(dòng)會(huì),企業(yè)內(nèi)訓(xùn),沙盤(pán)模擬,會(huì)議室出租,東莞銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)拓展訓(xùn)練,東莞銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)拓展訓(xùn)練,銷(xiāo)售拓展訓(xùn)練課程幫助銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)加強(qiáng)溝通交流能力,執(zhí)行力拓展訓(xùn)練,市場(chǎng)突破力.課程熱線:13509236039

　　首先是引發(fā)興趣，在與客戶(hù)進(jìn)行第一次溝通的時(shí)候，銷(xiāo)售人員應(yīng)該明白幾乎沒(méi)有在第一次通話中便達(dá)成交易的情況，而他們之所以與客戶(hù)進(jìn)行這樣的溝通只是為了獲得進(jìn)一步深談的機(jī)會(huì)。所以，第一次的電話溝通目的在于約見(jiàn)客戶(hù)，使之加入到整個(gè)銷(xiāo)售大談判的會(huì)議中。銷(xiāo)售人員根據(jù)不同的客戶(hù)來(lái)調(diào)整自己的話語(yǔ)，但是萬(wàn)變不離其宗，要想方設(shè)法讓自己的話語(yǔ)變成"餌"吊起潛在客戶(hù)的胃口，讓他們感到前所未有的新奇，讓他們體會(huì)到銷(xiāo)售員欲說(shuō)還休般話語(yǔ)中的價(jià)值，讓他們將自己的具體情況與銷(xiāo)售員的話語(yǔ)進(jìn)行對(duì)比，或許這個(gè)過(guò)程只是一瞬間，但是從客觀意義上來(lái)說(shuō)，這已經(jīng)是可以燎原的星星之火了。

　　其次是發(fā)現(xiàn)需求，銷(xiāo)售人員要將自身所有的感官細(xì)胞都喚醒，使它們?cè)谂c客戶(hù)的交談中進(jìn)行多方面的試探。在切入正式話題前要進(jìn)行一段磨合交流，切忌單刀直入地將話題轉(zhuǎn)向?qū)蛻?hù)需求的詢(xún)問(wèn)上，否則不但會(huì)讓客戶(hù)心生戒備，甚至?xí)鹉娣葱睦砗驼Z(yǔ)言抵觸。在發(fā)現(xiàn)需求的過(guò)程中，銷(xiāo)售人員可以嘗試著與客戶(hù)建立共同話題，比如說(shuō)從日常生活中的財(cái)務(wù)問(wèn)題談起等，然后根據(jù)具體情況將泛化的話題變成個(gè)別問(wèn)題，向客戶(hù)需求逐步靠攏。

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　　最后展示方案，即在獲得客戶(hù)認(rèn)可的基礎(chǔ)上進(jìn)行的深層交流，在這個(gè)層次上會(huì)談及有關(guān)產(chǎn)品的一些具體情況。主要包括介紹、發(fā)現(xiàn)、價(jià)值定位等。
　　這三個(gè)關(guān)鍵的步驟在現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售和電話銷(xiāo)售中都非常實(shí)用，銷(xiāo)售人員用層層遞進(jìn)的方式來(lái)發(fā)現(xiàn)潛在客戶(hù)是否對(duì)產(chǎn)品有需求，探究他們需求的緊迫度，同時(shí)還要摸清對(duì)方是否具備決策權(quán)，如果對(duì)方不具備決策權(quán)那么則需要找出真正的決策者。


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