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怎樣做好管理者?聽東莞拓展公司眾人分享9大提問技巧

文章出處:公司動態(tài) 責(zé)任編輯:東莞市眾維企業(yè)管理咨詢有限公司 發(fā)表時間:2015-09-22
  怎樣做好管理者?聽東莞拓展公司眾人分享9大提問技巧             發(fā)布人:眾人拓展供

德魯克曾講過,未來的管理者不在于有多會說,而在于有多會問。怎樣做好管理者?聽東莞拓展公司眾人分享9大提問技巧:

一、閉門二選一:

這是一種“向上溝通”的典型策略,沒有經(jīng)驗的管理者遇到問題的時候只會說問題,你應(yīng)該用這種方式與老板溝通:我面臨的問題是+我的兩個方案是(方案A+方案B),老板你覺得哪個會更好一些?

因為給予選擇性的提問往往比問答式的提問更節(jié)省時間,因為對方的大腦無需經(jīng)過復(fù)雜的信息加工,這樣可以讓老板覺得你真是個好人,同時也鍛煉了你思考問題的能力。

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二、利用容易的問題“開門”
良好的溝通是從對方打開“話匣子”開始,當(dāng)要與不太熟的同事破冰溝通時,不妨使用一個輕松愉快的封閉式話題開場:
娛樂八卦 :周杰倫去好聲音做導(dǎo)師了,你看過了嘛?
簡單工作交流:培訓(xùn)方案寫的怎樣了?
熱點事件:最近有看過優(yōu)衣庫的帖子吧?
......

三、澄清式提問:
對于一些刁難性的問題或者是還沒完全理解的問題,可以通過反問的方式讓雙方在信息上達(dá)成一致:
“您剛才說的意思是?”
“我可以這樣理解嗎?”
“不好意思,我不太明白你的意思,能再說一遍嗎?”
……


五、問一個“反對式”的問題
怎樣做好管理者?聽東莞拓展公司眾人分享9大提問技巧:如果你想征求意見并獲得支持,有兩種語言模式:1.贊成的舉手;2.反對的舉手?你覺得那種方式更容易通過呢?這就是“反對式”提問的秘密~,這種方式特別適合在眾口難調(diào)的問題上,例如:去哪兒旅游,吃飯、電影、逛街等~
對于尷尬的問題長驅(qū)直入的方式會讓對方難以開口回答,這時投射式的提問往往更容易讓對方敞開心扉。關(guān)鍵的技巧是將“你”用“其他者”代替。舉個例子說,小明是畢業(yè)生,剛進(jìn)入公司1個月,你想了解他在工作上的困難,“小明,你對覺得一般剛進(jìn)入職場的人會遇到什么困難?能列三點嗎?”東莞拓展公司眾人團(tuán)隊的拓展訓(xùn)練課程效果好,客戶的好評就是選擇拓展訓(xùn)練公司的最好參照.拓展公司哪家好,拓展公司哪家專業(yè),拓展公司效果好,專業(yè)拓展公司請來電咨詢:13509236039.
這是在部署教育中(S-OJC)常用的一種提問方式,具體可以舉個例子來說:小明這個問題到底怎樣理解會更準(zhǔn)確——原因是什么?第一步從哪里開始呢?然后呢?怎樣做好管理者?聽東莞拓展公司眾人分享9大提問技巧:

六、善用“1秒”等于“10秒”原則
1秒原則是當(dāng)你聽完別人講話,給予1秒的停頓,表示你剛才有在聽他講話,可以附帶點頭的肢體動作;10秒原則是當(dāng)你提出一個對方很難即時做出回答的問題時,要給予大概10秒的時間對方,例如:你有沒有想過這樣做的后果?


七、別人一頭霧水,給他一個栗子
有些問題很難講清楚,為了更深入的了解問題,你可以說:“能舉一個例子嗎?”這是在培訓(xùn)訪談中常用的技巧。

八、要否定,先肯定。
引導(dǎo)員工自己自我評價是績效面談中重要的技巧,在引導(dǎo)的時候,你可以從好的地方開始:“小李,在上個季度中,你工作表現(xiàn)比較好的地方有哪些?”




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